Einfach dein Lieblingsprodukt auswählen, in den Warenkorb legen und sicher zur Kasse gehen. Nach Abschluss deiner Bestellung bekommst du sofort eine Bestellbestätigung per Mail. Wir kümmern uns dann um den Rest.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bei uns ganz bequem per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Klarna bezahlen. Alles sicher und schnell – so wie es sein soll.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Du hast was vergessen oder willst doch eine andere Farbe? Schreib uns so schnell wie möglich – wenn dein Paket noch nicht unterwegs ist, kriegen wir das meistens hin.
🚚 Versand & Lieferung
Wohin wird geliefert?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Du wohnst im Ausland und willst Shapes - Decorations auch bei dir? Schreib uns – wir finden (fast) immer eine Lösung.
Mit welchem Versanddienstleister arbeitet ihr?
Wir versenden mit DHL – klimafreundlich und zuverlässig. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du einen Tracking-Link per Mail.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb von 1–2 Werktagen. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–4 Werktage. Bei besonders beliebten Produkten kann’s manchmal ein bisschen länger dauern – aber wir halten dich auf dem Laufenden!
🧽 Produkte & Pflege
Wie pflege ich meine Produkte richtig?
Ein weiches, leicht feuchtes Tuch reicht völlig aus. Bitte keine aggressiven Reinigungsmittel – unsere Oberflächen mögen’s lieber sanft.
Sind eure Produkte hitzebeständig?
Unsere Leuchten und Vasen sind für den normalen Wohngebrauch gemacht – bitte nicht auf heiße Flächen stellen oder extremer Hitze aussetzen. 3D-Druck liebt Raumtemperatur!
🎁 Geschenke & Verpackung
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verschicken?
Klar! Wir legen keine Rechnung ins Paket, aber auf Wunsch kannst du eine kleine Grußnachricht dazuschreiben. Bald gibt’s auch Geschenkverpackungen – stay tuned!
Gibt es Geschenkgutscheine?
Coming soon! Falls du jetzt schon einen brauchst: Schreib uns, wir finden eine schöne Lösung.
🔄 Retouren & Reklamation
Kann ich Produkte zurückgeben?
Na klar. Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben. Wichtig: Die Produkte müssen unbenutzt und in Originalverpackung bei uns ankommen. Alle Infos dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Was, wenn mein Produkt beschädigt
Oh nein! Das sollte natürlich nicht passieren. Melde dich bitte direkt mit Fotos bei uns – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Rückerstattung.
Was kostet die Rücksendung?
Wenn du beim Kauf Versand bezahlt hast übernehmen wir die Rücksendung!
📣 Sonst noch Fragen?
Sind eure Produkte handgefertigt?
Unsere Designs entstehen im 3D-Druckverfahren – präzise, hochwertig und mit viel Liebe zum Detail. Jedes Stück wird nach dem Druck geprüft und von Hand veredelt. Kleine Unregelmäßigkeiten? Kein Mangel – sondern Teil des Charmes.
Habt ihr ein Ladengeschäft?
Noch nicht – aber wir haben geplant eine kleine Ausstellung im Vorraum unserer kleinen Manufaktur in Waldsolms zu eröffnen. Bis dahin gibt’s uns exklusiv online. Folge uns auf Instagram, um nichts zu verpassen!
Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Schreib uns jederzeit per E-Mail an info@shapes-decorations.de oder über das Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Sollte es doch mal länger dauern, sorry! Wir sind nur ein kleines Start-Up. :)
Persönlicher Support
Du hast Fragen? Wir sind für Dich da – schnell, freundlich, unkompliziert.
Design aus Deutschland
Entworfen & gefertigt mit Herz – direkt aus dem Limburger Raum.
Zufrieden oder Geld zurück
Nicht happy? Kein Ding – Du bekommst die ersten 2 Wochen den vollen Betrag zurück.
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